Üyelik ve Kullanım Şartları

Kapsam

Bu şartlar, Dissy Canlı Hayvan Ürünleri Limited Şirketi'nin (DoğanPetShop) doganpetshop.com internet sitesi ve DoğanPetShop mobil uygulaması ("Platform") üzerinden sunduğu üyelik ve hizmetlerin kullanımına ilişkindir. Üye olarak bu şartları kabul etmiş olursunuz. Platform üzerinden verdiğiniz siparişler ayrıca Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne tabidir.

Üyelik

• Üyelik, cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık kodla doğrulanarak oluşturulur; dilerseniz hesabınıza şifre de tanımlayabilirsiniz.
• Üyelik ücretsizdir. 18 yaşını doldurmuş kişiler üye olabilir.
• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından, telefonunuzun ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızda yetkisiz bir işlem fark ederseniz bize hemen bildirin.

Kullanım Kuralları

Platform yalnız hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek, başkası adına işlem yapmak, Platform'un güvenliğini tehlikeye atmaya çalışmak, içeriği izinsiz kopyalamak ya da otomatik araçlarla toplamak yasaktır. Bu kurallara uyulmaması halinde üyelik askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Puan Programı

Siparişlerinizden kazandığınız puanlar sonraki siparişlerinizde 1 puan = 1 TL olarak kullanılabilir. Puanlarınız son siparişinizden itibaren 1 ay geçerlidir; yeni bir sipariş verdiğinizde tüm puanlarınızın süresi yenilenir, 1 ay içinde sipariş vermezseniz biriken puanlar sıfırlanır. İptal edilen veya iade edilen siparişlerden kazanılan ya da bu siparişlerde kullanılan puanlar buna göre düzeltilir.

Ürün Değerlendirmeleri

Satın aldığınız ürünler için yaptığınız değerlendirmeler yayından önce incelenir; hakaret, kişisel veri ya da reklam içerenler yayınlanmaz. Yayınlanan değerlendirmede adınız ve soyadınızın baş harfi görünür; telefon numaranız ve sipariş bilgileriniz gösterilmez.

Bildirimler ve Ticari İletiler

Siparişiniz ve hesabınızla ilgili bilgilendirmeler (sipariş onayı, teslimat durumu, hesap güvenliği) kayıtlı telefonunuza, e-posta adresinize ya da uygulama bildirimi olarak gönderilir. Kampanya ve duyuru gibi ticari elektronik iletiler ise yalnız açık onay vermeniz halinde gönderilir; onayınızı dilediğiniz zaman ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

Hesabın Kapatılması

Hesabınızı dilediğiniz zaman mobil uygulamada Hesabım → "Hesabımı silmek istiyorum" adımından ya da doganpetshop.com/hesap-silme sayfasından silebilirsiniz. Silme kalıcıdır; yasal saklama yükümlülüğü olan sipariş ve fatura kayıtları kimliğinizden ayrıştırılarak tutulur.

Değişiklikler ve Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayınlanır. Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir; tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim

Dissy Canlı Hayvan Ürünleri Limited Şirketi (DoğanPetShop) — Altındağ Mah. Güllük Cad. No:89/C, 07050 Muratpaşa/Antalya · 0542 542 34 01 · bilgi@doganpetshop.com